Collecter des emails clients en magasin (RGPD)

Sans moyen de recontacter vos clients, chaque visite repart de zéro. Collecter des emails en magasin est donc un investissement marketing majeur — à condition de le faire efficacement et dans le respect du RGPD.

Pourquoi collecter des emails en point de vente ?

Un fichier client vous permet d'annoncer vos nouveautés, vos promotions et vos événements, et de faire revenir vos clients sans dépendre uniquement du passage spontané.

Le jeu concours : le meilleur déclencheur

Demander une adresse email « pour la newsletter » convertit peu. En revanche, la proposer comme porte d'entrée d'un jeu avec un gain immédiat change tout : le client a une contrepartie claire. Le taux de collecte est nettement supérieur.

Recueillir un consentement conforme

• Distinguez la participation au jeu de l'inscription marketing : deux cases séparées ;
• Le consentement doit être libre, spécifique et éclairé ;
• Indiquez qui utilise les données et comment exercer ses droits.

Bonnes pratiques RGPD

Ne réutilisez jamais les contacts à des fins non annoncées, sécurisez le stockage et permettez le désabonnement à tout moment. Pour le cadre complet, voyez notre guide sur les obligations légales d'un règlement de jeu concours.

Exploiter le fichier collecté

Segmentez vos contacts et personnalisez vos relances. Couplée à un dispositif de fidélisation, la collecte d'emails devient un moteur de chiffre d'affaires récurrent.